1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo),；2,、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù),；3,、負(fù)責(zé)整理,、清潔客房，配送各種客房用品,。清潔完畢后,，填寫好“工作日報(bào)表”，并把工作車及清潔工具歸位放好,；4,、及時報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞,、遺失和索賠等情況,；5、保管樓層各種物品,，回答客人提出的有關(guān)問題,；6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法,。