績效考核是企業(yè)人力資源管理中極其重要的一項(xiàng),,考核的成敗將關(guān)乎企業(yè)的未來。所以要采取科學(xué)的方式,,不要因?yàn)橐恍┬〖?xì)節(jié)而導(dǎo)致考核的失敗,,影響企業(yè)與員工間的感情。
HR在績效評估時(shí),,把所有關(guān)鍵問題準(zhǔn)備好,。如果企業(yè)管理人員在對員工進(jìn)行績效評估時(shí)都毫無準(zhǔn)備,,甚至是臨場發(fā)揮,這樣只會(huì)讓員工覺得公司并不重視績效考核,,從而影響績效考核的質(zhì)量,。
人力資源部門在進(jìn)行績效考核之前,可以事前從該員工的同事或其他經(jīng)理那獲得一些反饋,,不僅僅只是根據(jù)自己的印象進(jìn)行評估,,這樣會(huì)使考核結(jié)果具有主觀性,只有向同事獲取反饋,,多了解才能更好地了解這位員工,。
很多企業(yè)HR在績效考核時(shí)都不注重員工的自我評價(jià),其實(shí)不妨可以問問員工如何看待自己在這一年中的表現(xiàn),,說不定會(huì)有新發(fā)現(xiàn),。
在與員工相處,,管理者可以不要說太多,,很多企業(yè)管理者為了體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,自己一直掌握這話語權(quán),,不給員工發(fā)言的機(jī)會(huì),,從而錯(cuò)過了員工的反饋,人力資源管理部門在績效評估時(shí),,管理者不要說太多,,要傾聽員工。
反饋三明治就是為了傳達(dá)批評或負(fù)面反饋,,而夾雜過多善意的好評價(jià),。在績效考核時(shí),管理者給予員工的反饋要清晰透明,,如果你的目的是反饋待改進(jìn)信息,,直截了當(dāng)比含糊其辭要有效得多。
很多人力資源管理者在對員工進(jìn)行績效考核時(shí),,喜歡批評員工,,這并不是說不好,考核的過程本來就是發(fā)現(xiàn)不足的過程,,但一定要適度,,在考核時(shí)也要記得表揚(yáng)員工的成果,否則會(huì)打擊員工的積極性,。
在與員工談話的過程中,,一定要全神貫注傾聽,良好的傾聽方式會(huì)讓員工感受到被尊重的感覺,。如低頭垂肩,,心不在焉,,看看手機(jī),這些肢體行為都要避免,。
HR不要隨意延遲原定的績效評估日期,。隨意的改變?nèi)掌跁?huì)讓員工覺得績效并不被重視,總是更改時(shí)間人的心態(tài)都會(huì)發(fā)生變化,。
避免把績效評估當(dāng)做是一個(gè)發(fā)泄你所有不滿的出口,,有些企業(yè)管理者喜歡把對員工工作上的不滿積累到績效評估的時(shí)候講,一堆話把人罵的狗血淋頭;甚至有時(shí)候會(huì)把其他工作上的是發(fā)泄到進(jìn)行考核的員工身上,,這樣是不行的,。
企業(yè)每個(gè)月都會(huì)對員工進(jìn)行考核,所以每個(gè)月都應(yīng)該有績效反饋,,千萬別等到每年的績效評估環(huán)節(jié),,才提供所有的反饋。
績效考核的目的是為了促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展,,作為企業(yè)管理者以及HR在考核的過程中一定要忘了這一根本目的,,重視考核細(xì)節(jié)。
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