1.客戶維護:以電話回訪的方式與行方提供的客戶名單的相關
客戶進行聯(lián)絡,,電話核對企業(yè)較新信息情況,,提醒客戶及時更.
新;
2.問題解決:負責運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就
客戶提出的問題給與解決方案,,提供合適的活動或產(chǎn)品服務;
3.信息記錄:記錄客戶的詳細情況,,工作中遇到的問題及時反
饋匯總,定期進行組內交流;
4.領導交辦的其他業(yè)務;
[這是我們希望您具備的條件] :
1.是全日制大專及以上的學歷,,年齡在25- -35歲,, 追求一份長
期穩(wěn)定發(fā)展的文職類工作;
2.具備有良好的語言表達能力和理解力,普通話標準;
3.有較好的溝通能力和客戶服務意識,,善于傾聽,、分析并理解.
客戶的需求;
4.身心健康,,有從事電話客服實習工作背景者優(yōu)先考慮; .
[這是我們希望您具備的條件] :
1.是全日制大專及以上的學歷,年齡在25- -35歲,, 追求一份長
期穩(wěn)定發(fā)展的文職類工作;
2.具備有良好的語言表達能力和理解力,,普通話標準;
3.有較好的溝通能力和客戶服務意識,善于傾聽,、分析并理解.
客戶的需求;
4.身心健康,,有從事電話客服實習工作背景者優(yōu)先考慮; .
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