1、受理及主動電話客戶,，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復,；2、與客戶建立良好的聯系,，熟悉及挖掘客戶需求,，并對客戶進行系統的應用培訓；3,、具備處理問題,、安排進展、跟進進程,、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,，并跟蹤進展直至解決,；4、具備一定的銷售能力,，針對公司現有的客戶進行營銷,，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到較好的網絡營銷的效果,。5,、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
1,、?？茖W歷,，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,，有一定的客戶服務知識和能力 。2,、計算機操作熟練,，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎,，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮,。3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,，一切從幫助客戶,、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn),、隱忍,，善于傾聽，有同理心,，樂觀,、積極。普通話標準,、流利,，反應靈敏。 5,、熱愛工作,，敬業(yè)、勤懇,，樂于思考,，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優(yōu)先,。
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