1,、通過在線打字的方式,負責(zé)全國范圍內(nèi)在線客戶的問題咨詢解答工作;
2,、根據(jù)作業(yè)流程和規(guī)范,,對客戶的咨詢予以及時、耐心,、細致,、專業(yè)的解答,提升客戶的感受和滿意度;
3,、及時快速的解答,、記錄客戶的訴求,匯總客戶問題,,提出方法建議,。
1、年齡20~30周歲,,全日制大專及以上學(xué)歷,,有客服、銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2,、有良好的服務(wù)意識,,認(rèn)真負責(zé)、能給客戶親切感,,態(tài)度熱情,,積極主動,能及時為客戶服務(wù),,有團隊意識及奉獻精神;
3,、普通話標(biāo)準(zhǔn),,有良好的語言表達能力,、語言理解能力;
4、熟練使用辦公軟件,,打字速度60字/分;
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