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崗位職責(zé)：1,、預(yù)約、接待,、填制派工單,、修理、質(zhì)檢,、跟蹤服務(wù),；；2,、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，提供售后服務(wù),；3,、負(fù)責(zé)客戶日常維系工作；4,、跟蹤客戶的車輛維修工作,，與客戶做好溝通工作；5,、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目,。6、及時(shí)熱枕的接待客戶并收集客戶的相關(guān)信息,，如客戶的需求,、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等,，根據(jù)客戶的需求不斷改進(jìn)工作并及時(shí)反饋,。7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,，積極向客戶提供參考建議,，并提供基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)和維修時(shí)間。8,、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）,；9,、完成上級(jí)主管交辦的其它工作任職資格：1,、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,，負(fù)有責(zé)任心,，性格活潑開朗，具有親和力,；2,、高中及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,；3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),，熟練使用電腦辦公軟件,；4、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí),。5,、普通話準(zhǔn)確流利；工作時(shí)間：9：00-18:00職位月薪：5000-10000