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1,、每日定時更新店鋪產(chǎn)品，了解客戶服務(wù)需求信息,，進(jìn)行有效跟蹤,，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作,；2,、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,，解答客戶提問并落實(shí)問題；3,、與客戶建立良好的聯(lián)系,，熟悉及挖掘客戶需求；4,、具備處理問題、安排進(jìn)展,、跟進(jìn)進(jìn)程,、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,，并跟蹤進(jìn)展直至解決；5,、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn),。職位要求：1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),，有一定的客戶服務(wù)知識和能力,；2、計(jì)算機(jī)操作熟練,，office辦公軟件使用熟練,，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮,；3,、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶,、滿足客戶角度出發(fā),；4、性格要求沉穩(wěn),、善于傾聽,，有同理心，樂觀,、積極,；5、熱愛工作,，敬業(yè),、勤懇，樂于思考,，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力,；6,、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識,，及時開展工作,。底薪：2000元，五險(xiǎn)一金,，周末雙休,。