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1,、信用卡客戶(hù)經(jīng)理/易達(dá)金客戶(hù)經(jīng)理/客戶(hù)維護(hù)專(zhuān)員

（1）運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技巧向客戶(hù)如實(shí)宣傳華夏信用卡產(chǎn)品，防范欺詐風(fēng)險(xiǎn),；

（2）通過(guò)陌生拜訪(fǎng),、單位擺點(diǎn)、單位團(tuán)辦等方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,，推廣本行信用卡產(chǎn)品,，完成個(gè)人發(fā)卡/易達(dá)金放款目標(biāo)任務(wù)；

（3）搜集整理申請(qǐng)表及附件,，對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行初審,，對(duì)申請(qǐng)件的完整性及真實(shí)性負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)將初審合格,、附件齊全的申請(qǐng)表整理好,，提交給上級(jí)審核部門(mén)；

（4）執(zhí)行信用卡中心反洗錢(qián),、風(fēng)險(xiǎn)防范,、合規(guī)等相關(guān)制度；

（5）負(fù)責(zé)客戶(hù)維護(hù)和跟蹤回訪(fǎng),，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品知識(shí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；

（6）負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的處理；

（7）完成上級(jí)交辦的其他工作,。

2,、商戶(hù)專(zhuān)員

（1）負(fù)責(zé)拓展商戶(hù)市場(chǎng)及改善用卡環(huán)境,。

（2）定期提供各項(xiàng)商戶(hù)數(shù)據(jù),、工作計(jì)劃與總結(jié)。

（3）協(xié)助分中心銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)洽談并開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。

（4）負(fù)責(zé)商戶(hù)的溝通,、維護(hù),、培訓(xùn)、宣傳品陳列,、信息反饋等工作。

（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

（1）18周歲（含）至35周歲（含）,；

（2）信用卡客戶(hù)經(jīng)理/易達(dá)金客戶(hù)經(jīng)理/客戶(hù)維護(hù)專(zhuān)員需大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,。其中信用卡客戶(hù)經(jīng)理有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)或較為優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中,；商戶(hù)專(zhuān)員需大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷。

（3）具備一定的協(xié)調(diào)溝通能力,，善于從事銷(xiāo)售,、管理類(lèi)工作,，具有吃苦耐勞的精神；

（5）身體健康,，具備與工作相適應(yīng)的身體條件,，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；

（6）無(wú)不良嗜好,、無(wú)違法犯罪記錄,；

（7）可招收應(yīng)屆畢業(yè)生，金融,、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,。