1、了解客戶服務需求信息,,進行有效跟蹤,,做好售前、售后指導和服務工作,; 1,、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題,; 3,、與相關部門緊密配合,協(xié)調溝通,;4,、維護客戶關系,,并開發(fā)新客戶
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗,;2,、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力,、口頭表達與溝通能力,;3、有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的能力,,熟悉客戶服務流程,;4、具備較強的學習能力,,可快速掌握專業(yè)知識,,及時開展工作;5,、熟練運用office及良好的文檔寫作能力,;6、工作嚴謹,,計劃性強,,善于分析思考問題,有責任心,;7,、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神,。
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