1,、員工使用聊天軟件,,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通;
2,、耐心解決客戶(hù)提出的專(zhuān)業(yè)性,、或其他方面的問(wèn)題,為客戶(hù)提供針對(duì)性的支持與幫助,;
3,、維護(hù)、跟蹤,、反饋客戶(hù)需求,,并協(xié)調(diào)處理客戶(hù)反饋;
4,、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜,。
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),,熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件,;
2、有較強(qiáng)的溝通能力,;
3,、對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題有耐心熱情的態(tài)度,心思細(xì)膩,;有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4,、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)不限,,應(yīng)屆畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生皆可。
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