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1,、受理及主動(dòng)電話客戶,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；2,、與客戶建立良好的聯(lián)系,，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn),；3,、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展,、跟進(jìn)進(jìn)程,、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，較大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,，并跟蹤進(jìn)展直至解決；4,、具備一定的銷售能力,，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,，達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果,。5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn),。