盡量幫助客人解決就餐過程中遇到的問題,,必要時將客人的問題和投訴及時向主管匯報,尋求解決辦法
賓客辦理入住登記手續(xù),,安排客房,,盡可能落實賓客的特殊需求
做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作,并把已預(yù)定房留存起來
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