客房服務(wù)員的崗位職責(zé)是:
1、按每天實(shí)際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù),,并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生,;
2,、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房,;
3、每天對布草車,、清潔工具設(shè)備進(jìn)行清潔與保養(yǎng),;
4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記,、保管和上繳,;
5、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),,正確掌握客房各類電器的使用方法,;
6、認(rèn)真聽取賓客的意見,,并將客人的信息和建議及時(shí)反饋給上級,;
7、積極參加培訓(xùn),,不斷提高服務(wù)技能,,時(shí)刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語,,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象,;
8、輪值夜班,;
9,、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
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