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崗位職責(zé):

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作,，轉(zhuǎn)接來(lái)電,、快遞接收、接待訪(fǎng)客等,；

2,、負(fù)責(zé)客戶(hù)預(yù)約，就診接待,、電話(huà)咨詢(xún),、客戶(hù)投訴初步受理等；

3,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)顧客來(lái)源,，并進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查；

4,、負(fù)責(zé)診療費(fèi)收銀及發(fā)票開(kāi)具工作,；

5、負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)區(qū)域展示布置及衛(wèi)生狀況,；

6,、負(fù)責(zé)診所營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和營(yíng)業(yè)結(jié)束的收尾工作；

收銀和客服都屬于前臺(tái)崗,，具體崗位分工有差別,。

主要工作內(nèi)容包括客戶(hù)登記接待分診、客戶(hù)信息病歷記錄,，客戶(hù)預(yù)約回訪(fǎng),、客戶(hù)咨詢(xún)聯(lián)絡(luò)，前臺(tái)收銀扎帳,，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,，宣傳推廣聯(lián)絡(luò),，內(nèi)部工作協(xié)調(diào)等。

崗位要求:

1,、專(zhuān)科學(xué)歷,，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 ,有銷(xiāo)售,酒店,前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

2,、計(jì)算機(jī)操作熟練，WORD Excel PPT 辦公軟件使用熟練,，會(huì)點(diǎn)美工和小視頻宣傳優(yōu)先考慮,。

3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,，一切從幫助客戶(hù),、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。

4,、要求積極,，親切，熱情,，沉穩(wěn),，善于傾聽(tīng)，有同理心,，樂(lè)觀,，向上。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利,，反應(yīng)靈敏,。

5、熱愛(ài)工作,，敬業(yè),、勤懇，樂(lè)于思考,，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力,。

要求形象甜美氣質(zhì)好，微笑服務(wù)親和善,，善于溝通會(huì)說(shuō)話(huà),，踏實(shí)可靠要認(rèn)真，做事機(jī)靈能擔(dān)責(zé),，勤奮慎獨(dú)愛(ài)學(xué)習(xí),，電腦熟練會(huì)應(yīng)用。打字速度快,，有酒店,，收銀,，美容院前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)或受過(guò)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。

3000-8000k,，待遇從優(yōu),，休息時(shí)間為一周2天。符合條件可上社保,，提供免費(fèi)員工宿舍,，有飯補(bǔ)，多項(xiàng)員工福利,，定期聚餐,，不定期外出旅游團(tuán)建。

百合口腔成立于1994年,，距今28年歷史,。環(huán)境優(yōu)美，設(shè)備先進(jìn),，團(tuán)隊(duì)愛(ài)學(xué)習(xí),，客戶(hù)基礎(chǔ)量好。我們致力于為員工創(chuàng)造一個(gè)公平,、和諧,、愉快的工作環(huán)境,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),，希望您能夠認(rèn)同我們的理念。

崗位職責(zé):

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作,，轉(zhuǎn)接來(lái)電、快遞接收,、接待訪(fǎng)客等,；

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)預(yù)約,，就診接待,、電話(huà)咨詢(xún)、客戶(hù)投訴初步受理等,；

3,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)顧客來(lái)源，并進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,；

4,、負(fù)責(zé)診療費(fèi)收銀及發(fā)票開(kāi)具工作；

5,、負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)區(qū)域展示布置及衛(wèi)生狀況,；

6,、負(fù)責(zé)診所營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和營(yíng)業(yè)結(jié)束的收尾工作；

收銀和客服都屬于前臺(tái)崗,，具體崗位分工有差別,。

主要工作內(nèi)容包括客戶(hù)登記接待分診、客戶(hù)信息病歷記錄,，客戶(hù)預(yù)約回訪(fǎng),、客戶(hù)咨詢(xún)聯(lián)絡(luò)，前臺(tái)收銀扎帳,，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,，宣傳推廣聯(lián)絡(luò)，內(nèi)部工作協(xié)調(diào)等,。

崗位要求:

1,、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 ,有銷(xiāo)售,酒店,前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練,，WORD Excel PPT 辦公軟件使用熟練,，會(huì)點(diǎn)美工和小視頻宣傳優(yōu)先考慮。

3,、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā),。

4,、要求積極，親切,，熱情,，沉穩(wěn)，善于傾聽(tīng),，有同理心,，樂(lè)觀，向上,。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利,，反應(yīng)靈敏。

5,、熱愛(ài)工作,，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考,，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力,。

要求形象甜美氣質(zhì)好，微笑服務(wù)親和善,，善于溝通會(huì)說(shuō)話(huà),，踏實(shí)可靠要認(rèn)真，做事機(jī)靈能擔(dān)責(zé),，勤奮慎獨(dú)愛(ài)學(xué)習(xí),，電腦熟練會(huì)應(yīng)用。打字速度快,，有酒店,，收銀，美容院前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)或受過(guò)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先,。

3000-8000k,，待遇從優(yōu)，休息時(shí)間為一周2天,。符合條件可上社保,，提供免費(fèi)員工宿舍，有飯補(bǔ),，多項(xiàng)員工福利,，定期聚餐，不定期外出旅游團(tuán)建,。

百合口腔成立于1994年,，距今28年歷史。環(huán)境優(yōu)美,，設(shè)備先進(jìn),，團(tuán)隊(duì)愛(ài)學(xué)習(xí),，客戶(hù)基礎(chǔ)量好,。我們致力于為員工創(chuàng)造一個(gè)公平、和諧,、愉快的工作環(huán)境,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，希望您能夠認(rèn)同我們的理念,。