主要負(fù)責(zé):
一,、客戶管理工作
1,、負(fù)責(zé)日常客戶資料(客戶基本資料,、銷售合同等)的整理,、歸納、存檔,、維護(hù)
2,、負(fù)責(zé)日常對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪、了解客戶對(duì)產(chǎn)品,、物流等的相關(guān)需求
3,、掌握公司產(chǎn)品信息及相關(guān)促銷政策、其他資訊,,及時(shí)傳達(dá)給客戶
4,、接待客戶投訴和咨詢,收集客戶意見(jiàn)并分析匯總,。協(xié)調(diào)相關(guān)人員處理,,跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋至客戶,匯總表呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
5,、負(fù)責(zé)客戶統(tǒng)計(jì),、分析,制定月度《客戶銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析表》,,每月8號(hào)之前呈報(bào)
二、計(jì)劃及訂單管理
1,、負(fù)責(zé)與客戶保持緊密聯(lián)系,,了解客戶庫(kù)存情況,接收,、匯總客戶的月度,、周度銷售計(jì)劃,提交,、跟蹤
2,、負(fù)責(zé)接收、處理客戶的銷售訂單,,跟進(jìn)客戶回款,、庫(kù)存、物流等情況及時(shí)審核,,提報(bào)至倉(cāng)庫(kù),,跟蹤物流完成配送,,保證訂單高效準(zhǔn)確完成,收回客戶簽收單,、整理,、移交
3、每日提交《未完成訂單明細(xì)》(注明原因和解決方法)到相關(guān)人員,,以便責(zé)任人清楚訂單情況,、并對(duì)異常情況進(jìn)行處理
4、每周五提交《異常訂單跟進(jìn)表》至部門經(jīng)理
三,、賬務(wù)管理
1,、負(fù)責(zé)做好訂單處理過(guò)程中貨款回收、審核工作
2,、負(fù)責(zé)每月15號(hào)之前完成授信客戶對(duì)賬函確認(rèn)工作
3,、負(fù)責(zé)日常應(yīng)收賬款催收及每月3號(hào)前制作《授信客戶履約情況跟蹤表》提報(bào)工作
四、數(shù)據(jù)管理
1,、負(fù)責(zé)客戶銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表(月度(每月5號(hào)之前)對(duì)比,、每周(每周一)追蹤)
2、負(fù)責(zé)每月8日之前制作所轄區(qū)域品項(xiàng)分析《單品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析表》(核心單品銷售數(shù)據(jù)及占比)
3,、負(fù)責(zé)銷售需要的其他數(shù)據(jù)報(bào)表
五,、其他內(nèi)務(wù)
1、根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)人員提報(bào)的樣品需求,,及時(shí)安排寄送樣品并做好樣品寄送臺(tái)賬,;
2、業(yè)務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)需要的其他協(xié)助工作,;
任職要求:
1,、22-35歲,熟練運(yùn)用辦公軟件,;有做標(biāo)書(shū)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,;
2、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),,吃苦耐勞,,良好的人際交往及溝通能力,親和力強(qiáng),,心思細(xì)膩
3,、偶爾出外勤,周休1.5天,,法定節(jié)假日照常休
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