1,、了解客戶服務(wù)需求信息,,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前,、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作,; 1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,,解答客戶提問并落實(shí)問題,; 3、與相關(guān)部門緊密配合,,協(xié)調(diào)溝通,;4、維護(hù)客戶關(guān)系,,并開發(fā)新客戶
1,、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);2,、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力,;3,、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程,;4,、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),,及時(shí)開展工作,;5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力,;6,、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),,善于分析思考問題,,有責(zé)任心,;7、勤奮踏實(shí),,良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,。
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