1,、受理及主動電話客戶,,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);2,、與客戶建立良好的聯(lián)系,,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn),;3,、具備處理問題、安排進(jìn)展,、跟進(jìn)進(jìn)程,、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,較大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,,并跟蹤進(jìn)展直至解決;4,、具備一定的銷售能力,,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,,達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,。5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn),。
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