崗位職責(zé):
任職資格:
職位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,,進(jìn)行有效跟蹤,,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作,;
1,、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題,;
3,、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,;
4,、維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶
5,、對(duì)于客戶反饋意見(jiàn)及問(wèn)題及時(shí)記錄,,定期匯報(bào)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)客戶負(fù)責(zé)
任職資格:
1,、對(duì)網(wǎng)吧行業(yè)有一定接觸或了解,,至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
2,、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,、口頭表達(dá)與溝通能力;
3,、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,,熟悉客戶服務(wù)流程;
4,、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作,;