崗位職責: 1,、 受理購物中心禮賓臺的各類服務(wù)預(yù)約,并解答顧客資訊 2,、 負責禮賓臺的各項系統(tǒng)操作,,及每日相關(guān)報表制作與交接 3、 解決商場內(nèi)的突發(fā)事件 4,、 妥善解決顧客投訴事宜,,并將客戶意見和建議及時傳達到相關(guān)部門 5、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
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