1、受理及主動電話客戶,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù),；2、與客戶建立良好的聯(lián)系,，熟悉及挖掘客戶需求,，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；3,、具備處理問題,、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程,、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,，較大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決,；4,、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,，達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。5,、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn),。
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